큰형네건강즙의 신념
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  • 만드는 4가지 원칙

등록자큰형네건강즙

등록일2014-12-11

조회수786

제목

거봐~ 사람의 진심은 통한다니깐...ㅎㅎ

안녕하세요. 큰형네건강즙에 장주섭입니다.

 

 


 
 
 
 
사람살아가는 정(精)을 느끼면서 살아가자~
 
건강즙으로 건강한 행복을 전하는 따뜻한 사람이 되자~!
 
이렇게 생각하고 단골들하고 지내고 있는데,,,
 
 
 
홈페이지로 물건 파는 다른 사장님들은 저에게
 
"사이가 좋을때 그런거 찾는거고~
 
 막상 내가 손해볼것 같으면 서로 물고 뜯고 그럴것이다~
 
 장 사장은 동화 같은 생각만 하고 있네~~"

 
이런 충고(?)를 자주 듣는답니다.
 
 
 
 
아니 세상에 그 큰 홈쇼핑에서도 사람들이 물건 주문해서 써볼때까지 다 써보고
 
한점 부끄럼없이(?) 반품하고~ 그러는데,
 
그래서 파는 사람들도 이래서 안된다~ 저래서 안된다는식으로 수많은 반품불가 사유를 만들어
 
반품 자체를 안해줄려고 하는 마당에...
 
하물며 서비스를 앞세우는 백화점도 물건 살때랑 반품할때 안색이 확변하는 세상에...
 
이런 이야기 들을때마다...솔직히 맘이 혼란스럽고 복잡해진답니다.
 
 
 
 
 
내가 무슨 사회운동가도 아니고
 
그냥 일개 작은 건강즙 대표인데,,,
 
"아~ 내가 현실에도 맞지 않게 허황된 생각만 하고 있는건 아닌가..?"
 
이런 생각이 들기도 합니다.
 
 
 
그러다가 수화기 너머로 들려오는
 
괭장히 예민한 고객의 날카로운 단어들을 들을 때면
 
"다른 사장님의 그 충고가 정말 맞구나~"  라는 안 좋은 생각을 해게 된답니다.ㅜㅠ
 
 
 
 
 
 
 
 
세상살기가 각박해질수록 사람들 마음도 날카로워진다는 이야기...
 
8년째 큰형네건강즙을 운영하고 있지만 요즘처럼 실감하는건 처음입니다.
 
정말이지 똑같은 상황에서도 예전보다
 
더 오해하고,
 
더 예민하고,
 
더 날카로워진것 같답니다.ㅜㅜ
 
 
 
 
 
그래도, 얍삽해지지도 못하고, 지것 챙기지도 못하는건,,,
 
  그렇게 하지 못해서가 아니라~ 
 
  그렇게 하기 싫어서인 것 같습니다. 
 
 
 
이렇게 우울한 와중에 그래도 살만한 세상이란 생각을 느끼게 해준 일이 생겼답니다.ㅎㅎ
 
어떤 일이 있었나 보실래요? ^^
 
 
 
 
보름전에 헛개열매즙을 신청하신분이 계셨는데,,,
 
무료3일치를 다 드시고 본품을 1팩정도 더 드신 상황에서
 
병원에서 '아직은 건강즙을 먹기보다는 어느정도 건강을 추스린후에 드세요.' 라는 권유에 따라서
 
헛개열매즙을 반품하고자 저에게 전화를 하셨고~
 
 
 
전화를 받은 저는...
 
"아쉽게도 끝까지 헛개열매즙을 드시지 못하시네요..바로 반품을 해드릴게요..ㅎ" 라고 답변을 했답니다.
 
그리고 CJ택배송장번호와 배송료 선불로 보냈다는 문자를 받은직후
 
카드결제 승인취소를 해드리고,
 
"1팩 더 드신건 너무 맘쓰지 마시고,
 
헛개열매즙을 계속해서 드시지 못한거 그게 젤 아쉽네요.."  라는 내용의 카톡을 보냈습니다.
 
 
 
다시 카톡으로 보내온 내용은
 
"물건을 받지도 않았는데,카드승인취소를 바로 해주시고,
 
더욱이 1팩 더 먹은것까지 그냥 100% 환불 해줘서 고맙네요." 라고 하시며
 
"사과랑 귤을 아주 조금 보냈어요." 하고 카톡을 주셔서...
 
"와~ 이런분도 계시는구나..ㅎㅎ
 헛개열매즙 반품 들어오면 사과랑 귤 언넝 꺼내서 먹어봐야지..." 맘 먹고 있는데,,,,
 
 
 
 
 
아~ 글쎄 사무실에 이마트택배로 사과와 귤이 각각 1박스씩 도착했지 뭐예요.^^
 
우리 사무실 직원왈 "대표님.. 이 사과랑 귤 가격만해도 몇 만원하는데... 와~ 완전 감동이예요.ㅎ"
 
직원과 함께 함박 웃음을 지었답니다.
 
 
 
사실 몇일전에 배송건으로 고객이 크게 문제를 삼아서 진땀을 뺐던터라...
 
'사람맘이 다 내 맘 같은게 아니구나~'  란 생각을 했던때거든요.
 
그러던차에 이렇게 큰 감동 선물을 받으니깐...
 
역시 진심은 통한다~~ 라는 말이 사실이구나란 생각을 했답니다.ㅎ
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
  사과랑 귤을 받아서 감동인것도 있지만,  


  우리 큰형네건강즙에 따뜻한 마음을 알아주시고~  


  서로 정을 나눴다는것에 더 큰 감동을 받았습니다.ㅎㅎ 

 
 
 
경제가 어렵고~ 사는게 힘들수록,
 
그럴수록 사람사는게 더 팍팍해진다고 합니다.
 
저는 그래도 오늘 다시 맘을 다잡아 봅니다!
 
 
 
그래도 진심은 통한다.

 

우리는 진심을 담은 정직한 건강즙으로 

건강한 행복을 전하는 따뜻한 사람이 되겠습니다.


꼭 이렇게 될거예요.ㅎㅎ
 
 
 
 
 
 

    ν 고객과 주고 받은 카톡 내용


 

 

 


 
 

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