큰형네건강즙의 신념
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  • 만드는 4가지 원칙

등록자큰형네건강즙

등록일2010-12-22

조회수2,970

제목

배송중 터진 건강즙이 있으면 바로 연락주세요.

 

저희가 지방에서 칡즙과 헛개즙을 만들고 있기 때문에 고객분들에게
택배를 이용해서 건강즙을 보내드리고있습니다.
그러다보니 배송중에 생기는 사고중에서 즙이 터지는 경우가 가끔 있습니다.

여름철에는 건강즙이 터지는 경우가 거의 없는데, 겨울철에는 날씨가 추워서 그런지
한달에 1~2번 꼴로 보내드린 건강즙이 터져서 왔다는 전화를 받곤합니다.



다른 업체들의 이야기를 들어보면 이럴 경우에 고객들이 짜증 가득한 목소리로
죄인다루듯이 언성을 높인다고 하는데, 저희 고객분들은 택배기사가 험하게 박스를 다룬듯하다면서
오히려 저희는 이해해주신답니다.
이 자리를 빌어서 너그럽게 이해를 해주셨던 고객분들에게 감사의 말씀을 전합니다.



그렇다해도 건강을 위해서 먹는 음식인데, 몸의 건강못지 않게 마음의 건강도 챙겨드려야 하는데,
그 부분에서 너무 죄송스럽게 생각이 듭니다.
박스에 담긴 칡즙이나 헛개즙이 터지게 되면 한포만 터져도 박스안이 모두 젖어버리기에
받는 고객분들은 불쾌감과 실망스러움이 있을겁니다.


나름대로 겨울철에도 터지지 않게 하려고 건강즙 박스를 튼튼한걸로 준비했는데도
터지는 경우가 있고, 그에 따라서 마음이 상하신 분들이 있다니...
저희가 직접 차로 갔다가 드렸으면 좋겠다는 생각이 자꾸 든답니다.



혹시라도 건강즙을 받았는데 내용물이 터졌다면 망설이거나 주저하지 마시고
저희에게 바로 전화를 주세요.


파손의 경우는 저희측에서 조건없이 새제품으로 맞교환을 해드리겠습니다.

맞교환이 번거롭다고 생각하시는 분이 계시다면 다음번 주문때
꼭 이야기를 해주셨으면 좋겠습니다.

최선의 방법은 아니지만 손실된 건강즙 수량과 죄송한 마음을 담아 다음 주문때 잊지 않고
더 보내드리고 있습니다.



택배회사의 불찰도 어찌보면 저희 큰형네건강즙 책임인데,
너그러니 이해를 해주시는 고객님들께 다시 한번
진심의 마음으로 고맙다는 말을 전해드립니다.


잊지 말고 꼭 핸드폰 (010-6236-3969)으로 전화 주세요!!
 
 

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